为促进基层社会治理,全面提升人民调解员信息化应用能力与矛盾纠纷化解质效,打通司法服务基层群众“最后一公里”,5月9日,惠农区法院干警受邀为全市人民调解员开展人民法院调解平台应用专题培训。来自石嘴山市各司法所、人民调解委员会及法院特邀调解岗位的120余名骨干齐聚一堂,集中学习平台操作技能,夯实智慧调解工作基础。
培训中,授课干警立足基层调解工作实际,以“实操讲解+案例演示+互动答疑”的形式,对人民法院调解平台的核心功能进行全面细致解读。重点围绕案件线上委派接收、调解流程规范操作、线上调解组织开展、调解材料线上上传、司法确认申请办理、卷宗电子化归档等关键环节,一步步演示平台操作步骤,逐一拆解实操过程中的常见问题与难点,详细讲解不同类型纠纷在平台上的处置流程与注意事项。同时,结合日常调解工作中的真实案例,讲解平台在简化调解流程、提升纠纷化解效率、方便群众参与调解等方面的优势,让参训调解员听得懂、学得会、用得上。
参训调解员认真聆听讲解、仔细记录要点,针对平台操作中遇到的疑问主动提问交流,授课干警逐一耐心解答,现场学习氛围浓厚。通过此次专题培训,全体参训调解员熟练掌握了人民法院调解平台的操作流程与应用技巧,进一步厘清了线上调解工作思路,补齐了信息化调解业务短板,有效提升了运用智慧平台开展矛盾纠纷化解工作的专业能力。
下一步,惠农区法院将以此次培训为契机,持续加强与人民调解员的联动协作,常态化开展调解业务与信息化技能培训,不断完善线上线下相结合的多元解纷机制,充分发挥人民法院调解平台智慧解纷效能,引导更多矛盾纠纷通过线上渠道高效化解,切实减轻群众诉累,助力构建共建共治共享的基层社会治理新格局,为辖区和谐稳定提供更加坚实的司法服务和保障。